Logistyka dystrybucji – co to jest i jakie ma funkcje?

Logistyka dystrybucji to jeden z najważniejszych elementów funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa zajmującego się sprzedażą towarów. W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej, czym jest logistyka dystrybucji, jakie są jej funkcje oraz dlaczego jest tak istotna dla sukcesu przedsiębiorstw.

Logistyka dystrybucji – co to za pojęcie?

Logistyka dystrybucji stanowi jedno z ogniw łańcucha dostaw. Jest to dziedzina, która obejmuje procesy związane z dostarczaniem gotowych produktów od producenta do finalnego odbiorcy, również poprzez pośredników, takich jak magazyny, hurtownie czy sklepy stacjonarne. Współczesne przedsiębiorstwa coraz częściej zamawiają doradztwo logistyczne, aby utrzymać wysoką efektywność dystrybucji z wykorzystaniem nowoczesnych technologii i rozwiązań.

Jak przebiega logistyka dystrybucji w przedsiębiorstwie?

Sprawne zarządzanie dystrybucją w logistyce polega na skutecznym przeprowadzeniu procesów, których celem jest dostarczenie towaru do finalnego klienta. Jak przebiega proces dystrybucji w logistyce i jakie etapy możemy wyróżnić?

• Kompletacja zamówień – polega na przygotowaniu produktów do wysyłki. Proces ten może obejmować sortowanie, pakowanie oraz sprawdzanie, czy zamówienie jest zgodne z zamówionymi produktami.
• Konsolidacja zamówień – przed wysyłką zamówienia są organizowane i klasyfikowane. Konsolidacja pomaga zoptymalizować proces transportu, grupując zamówienia według lokalizacji ostatecznego odbiorcy, co zmniejsza koszty logistyczne i czas dostawy.
• Pakowanie i etykietowanie – ten etap polega na dopasowaniu rodzaju opakowania do specyfiki towarów oraz naklejeniu etykiet umożliwiających śledzenie wysyłki.
• Załadunek ciężarówki – to proces, w którym zamówienia są ładowane na pojazdy transportowe. Kluczowym elementem jest tu odpowiednie zaplanowanie załadunku, tak aby był on jak najbardziej efektywny pod względem przestrzeni i wagi towarów.
• Transport i dostarczenie zamówienia – to ostatni etap logistyki dystrybucji, w którym zamówienie trafia do ostatecznego odbiorcy. Obejmuje on zarządzanie logistyką transportu, monitorowanie przesyłek oraz dbanie o terminowość dostawy​.

W sprawnym zarządzaniu tymi procesami przez duże firmy pomaga program magazynowy ExpertWMS.

Wpływ logistyki handlu i dystrybucji na jakość i terminowość dostaw

Cele logistyki sprowadzają się głównie do skrócenia czasu i poprawa jakości dostawy. Są możliwe do zrealizowania dzięki wdrożeniu usprawnień procesów, m.in. poprzez zastosowanie systemów WMS czy rozwiązań z zakresu automatyki magazynowej, np. transportu poziomego, wózków systemowych, szaf automatycznych, regałów przesuwnych czy stanowisk pakowania.

Sprawna logistyka w dystrybucji jest możliwa również dzięki wdrożeniu innowacji z zakresu IT, które ułatwiają koordynację pracy różnych działów i sprawne monitorowanie wszystkich procesów. Oprócz wymienionych wcześniej korzyści umożliwiają one także redukcję kosztów logistycznych. Sprawnie zarządzana logistyka dystrybucji w przedsiębiorstwie jest zatem czynnikiem, dzięki któremu możliwe jest zaoferowanie szybszej i sprawniejszej dostawy produktów, a także zaoferowanie niższych cen usług, co finalnie sprowadza się do uzyskania konkurencyjnej przewagi na rynku.

Modele dystrybucji w logistyce

W logistyce dystrybucji istnieje kilka modeli dostarczania towarów do odbiorców. Poszczególne modele dystrybucji w logistyce mogą okazać się skutecznym rozwiązaniem w innych branżach i biznesach, w zależności od specyfiki towaru, charakterystyki rynku czy strategii biznesowej firmy.

Dystrybucja masowa (intensywna)

Ten model dystrybucji w logistyce polega na dostarczaniu produktów do jak największej liczby punktów sprzedaży. Stosuje się go najczęściej w przypadku towarów codziennego użytku, takich jak żywność czy produkty higieniczne. Dzięki szerokiemu zasięgowi produkty są łatwo dostępne dla konsumentów. W celu zachowania jakości produktów konieczna jest właściwa dla ich specyfiki infrastruktura magazynowa.

Dystrybucja selektywna

Ten model dystrybucji w logistyce polega na wyborze ograniczonej liczby punktów sprzedaży, które mają dostęp do danego produktu. Przedsiębiorstwa stosujące dystrybucję selektywną zazwyczaj wybierają sklepy, które najlepiej pasują do charakterystyki ich produktów. Dzięki temu mogą skuteczniej zarządzać wizerunkiem marki i lepiej obsługiwać wyselekcjonowaną grupę klientów.

Dystrybucja ekskluzywna

Dystrybucja ekskluzywna to model, w którym producent współpracuje tylko z jednym lub kilkoma punktami sprzedaży na danym obszarze. Ten typ dystrybucji jest stosowany zazwyczaj w przypadku produktów luksusowych, takich jak samochody premium czy ekskluzywna odzież. Taka strategia umożliwia pełną kontrolę nad dystrybucją i wizerunkiem marki, a także na budowanie lojalności klientów​.

Zobacz też: Czym są systemy WMS?

Biznesowe cele logistyki dystrybucji

Logistyka dystrybucji w przedsiębiorstwie odgrywa krytyczną rolę w realizacji różnorodnych celów biznesowych. Jakie cele można osiągnąć dzięki usprawnieniu procesów logistycznych w dystrybucji?

• Dostarczenie towarów na czas – terminowe dostawy są kluczowe dla budowania zaufania klientów i lojalności wobec marki. Opóźnienia mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy, dlatego dostawa w ustalonym terminie to priorytet.
• Optymalizacja kosztów – skuteczne zarządzanie procesami dystrybucji pozwala obniżyć koszty związane z transportem, magazynowaniem oraz obsługą klienta. Przedsiębiorstwa dążą do minimalizacji strat i maksymalizacji efektywności zasobów.
• Zwiększenie efektywności operacyjnej – poprawa takich procesów, jak kompletacja zamówień, załadunek czy transport umożliwia szybsze i bardziej precyzyjne realizowanie zamówień, co zwiększa ogólną wydajność firmy.
• Poprawa jakości obsługi klienta – dobrze zorganizowany proces dystrybucji w logistyce bezpośrednio wpływa na zadowolenie klientów, którzy oczekują szybkich, bezproblemowych dostaw. Satysfakcja klientów przekłada się na długotrwałe relacje i lojalność.

Zobacz też: Zarządzanie magazynem – jak je usprawnić?

Efektywne zarządzanie tym obszarem nie tylko pozwala spełniać oczekiwania klientów, ale również optymalizować koszty, co w dłuższej perspektywie przekłada się na większe zyski i konkurencyjność na rynku.